ELMALAB MÜHENDİSLİK HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. Bildirim e-postası: kadiraydoganduzce@gmail.com. Telefon: +90 534 983 71 29. Başvuru adresi: Pelitözü Mah. Fatih Sultan Mehmet Bulvarı, No: 27/36, Merkez/Bilecik. İade adresi: Pelitözü Mah. Fatih Sultan Mehmet Bulvarı, No: 27/36, Merkez/Bilecik. Sipariş numarası ile başvurabilirsiniz. MERSİS: 0332149465100001. KEP: n@ho1.kep.tr.
Tüketici, malın tesliminden; hizmetlerde sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçesiz ve cezasız cayabilir. Mal teslim edilmeden de bildirim yapılabilir. Bildirim kanalı: kadiraydoganduzce@gmail.com veya Pelitözü Mah. Fatih Sultan Mehmet Bulvarı, No: 27/36, Merkez/Bilecik. İade adresi: Pelitözü Mah. Fatih Sultan Mehmet Bulvarı, No: 27/36, Merkez/Bilecik.
Üyeler hesaplarındaki İade Talepleri bölümünden siparişi, ürünleri ve adetleri seçerek başvurabilir. Görsel ve açıklama isteğe bağlıdır. Misafir siparişleri aynı doğrulanmış e-posta adresiyle giriş yapıldığında görülebilir. E-posta veya yazılı bildirimle başvurmak için üyelik gerekmez. Banka ödeme bağlantısıyla tahsil edilmiş siparişlerde çevrimiçi düğme tam sipariş başvurusu içindir; kısmi iadeler e-posta ile bildirilir ve siparişe bağlı kaydedilir. Bu ekran düzeni kanuni hakları daraltmaz.
İade kargo bedelini satıcı karşılar. Henüz belirlenmiş anlaşmalı iade taşıyıcısı yoktur; müşteri seçtiği taşıyıcıya teslim edebilir. Mümkünse karşı ödemeli gönderim yapılır; taşıyıcının bu hizmeti vermemesi durumunda masrafın satıcı tarafından karşılanması için iletişime geçilebilir. Büyük ürünlerin güvenli taşınması müşteriyle birlikte planlanır. Ön onay, taşıyıcı veya takip numarası bildirmek cayma bildiriminin şartı değildir. Ürüne ait gönderim ayrıntıları siparişin iade profilinde gösterilir.
Cayma bildiriminin ardından mal 14 gün içinde geri gönderilir. Belirlenmiş iade taşıyıcısı bulunmadığından geri ödeme süresi malın satıcıya ulaşmasıyla başlar ve en geç 14 gündür. Teslim edilmemiş mal veya hizmetlerde süre bildirimle başlar. Geri ödeme, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, tüketiciye ek masraf yüklemeden yapılır. Tam caymada tahsil edilen teslimat bedeli de iade kapsamındadır; kısmi başvuruda ilgili ürün ve teslimat bedeli ayrıca değerlendirilir.
Gerçekten müşterinin isteği veya kişisel ihtiyacı doğrultusunda hazırlanan mallarda kanuni cayma istisnası uygulanabilir. Standart ürünün teklif veya sipariş üzerine tedarik edilmesi tek başına bu istisnayı oluşturmaz. Hizmete 14 gün dolmadan yalnız müşterinin ayrı onayıyla başlanır; onayla fiilen ifasına başlanmış hizmetlerde kanuni cayma istisnası uygulanabilir. Sadece onay kutusunun işaretlenmesi hizmete başlandığı anlamına gelmez. Ayıplı mal veya hizmetlere ilişkin haklar saklıdır.
Özel üretim, programlama, web sitesi ve mühendislik hizmeti başvuruları teklif/sipariş bilgileri ve işin fiilî durumu üzerinden yazılı olarak incelenir; fiziksel mal bulunmayan hizmetlerde kargo ve stok iadesi uygulanmaz.